服装业投诉电话

您在向12315投诉后，若商家不配合处理，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝处理时，您可请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，或向有关行政部门投诉，甚至直接向法院提起诉讼维权。
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从法律角度看，如服装确属质量问题，检测费用应由被告承担。《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。在此类案例中，质量检测是证明瑕疵的关键，故检测费用通常由责任方即商家承担。
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除拨打12315投诉外，您还可选择以下官方渠道：一是向当地的市场监督管理局投诉，他们会根据《消费者权益保护法》进行调查处理；二是如涉及网络购物，可向电商平台客服反映，电商平台会依据平台规则及《电子商务法》协助处理。